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冲破“疫”云 携手前行 ——信州区社工站助力基层“抗疫”记实

来源：   发布时间：2022-05-05 15:26   浏览量：142

 
 
       5月1日，饶城居民本应该沉浸在假期的喜悦中，突如其来的疫情却让这座美丽的城市再次按下了“暂停键”，信州区开始实施全城静态管理并同步开展全城核酸检测。信州社工迅速反应，在区民政局的指导下，各镇街社工第一时间下沉村居，社工总站后方支持协调，联合信州区繁星社会工作服务社志愿服务队共同协助村居开展疫情防控工作，全力保障一老一小两道防线，传递社工温度，彰显社工担当。
 
       疫情期间，社工站10名社工和70多名繁星志愿者参与了全员13轮的核酸检测和一线的疫情防控工作。他们是核酸检测信息录入员，将居民信息一一对应录入，看似简单却不容出错；他们是秩序维护员，每次耐心地提醒居民保持安全距离，有序排队；他们是核酸信息协助员，帮助不会使用智能手机的长者扫码打开核酸采样条形码；他们是大白，跟着医护人员走村入户，上门为行动不便的老人采集核酸；他们是团购统计员，协助社区开展物资团购与发放工作，统计数据，分发物资，保障居民日常生活供应；他们是卡口值守员，在社区卡口24小时轮班值守，耐心劝阻想要外出的居民，筑牢疫情防控线；他们是话务员，拨打辖区80岁以上高龄老人电话，询问需求，并帮助他们处理买菜、买药、紧急就医、核酸采样等困难，充分发挥资源链接作用，寻求多方协助共同解决。截止到5月14日，在信州区静态管理期间，她们志愿服务时长累计达4000余小时。 
 
       他们的身影出现在秦峰镇、沙溪镇的村村落落，出现在中心城区北门街道、东市街道、西市街道、茅家岭街道、水南街道的30多个社区里、卡点上。社工们和一抹抹鲜艳的“志愿红”，共同筑起一道坚实的抗疫“防护墙”，他们用一个个感人的瞬间汇聚成一股强大的暖流，成为这个城市疫情之下最温馨、最难忘的画面。
 
       信州区社工总站站长钱慧，她是一名共产党员，也是两个孩子的妈妈。在疫情防控期间，她扛起了社区临时党支部书记的重任，从每天早上一睁眼就进入战斗状态，调度小区志愿者协助社区开展核酸检测工作；为居民统计团购蔬菜、分发物资；收集小区居民需求调查表，对每位居民的需求进行一一反馈，解决各种疑难问题；为老人、孕妇、租户等特殊群体提供送药、送营养品、买菜等服务；晚上，她还要开展敲门行动，挨家挨户核实情况。疫情期间，她充分发挥社工的专业优势，在小区组建了志愿者服务队伍，带动社区居民共同参与志愿服务活动，做好小区的疫情防控工作，并热心地为居民开展心理健康活动。
 
       茅家岭社工刘盼，在接到参与疫情防控任务通知那天起，因为人员不能跨区域流动，她安顿好两个年幼的孩子，独自一人带着手术后尚未痊愈的身体搬进了没有物资储备的住所，全身心投入抗疫一线，身兼数职，任劳任怨。她每天除了从早上八点到晚上五六点在卡口值守，同时还要兼顾社区核酸检测的协助工作，她一个人还承担着社区里4个团购群的数据统计以及团购物资发放工作，这份辛苦与担当令人感动。
 
       秦峰镇社工余君，从静态管理的那天起，她就将两个孩子交给了父母，自己从家中匆匆赶回到了秦峰社工站，十几天来吃住在乡镇，日夜坚守在抗疫一线的岗位上，无怨无悔。她每天的工作除了在核酸检测点进行秩序维护，还要走村入户协助大白为无法出门的老人上门采集核酸，对总站调度转来的辖区老人需求情况协调各村一一进行核实处理，解决为老人就医、送药、送菜、身边无人照料的各种问题，同时她还穿插做一些镇村的后勤保障工作，她戏称自己就是一个移动的螺丝钉，哪里需要去哪里，就是这样一种螺丝钉的精神，体现了一名社工应有的责任担当与爱心。
 
       北门社工叶婉盈，在静态管理期间，每天在紫阳社区协助核酸检测工作，她是核酸检测信息录入员、是核酸采样现场秩序维护员、是核酸信息协助员，不管是何种角色，她都一丝不苟，认真负责。在核酸采样工作之外，她主动帮助社区有需要的高龄老人处理买菜难题，通过一个个电话，安抚老人们因疫情管控而逐渐焦躁不安的心。
 
       总站社工蔡艳芸，静态管理期间虽居家办公，工作的强度却不减反增，每天工作十几个小时。她负责带领总站社工与幼专的青年志愿者队伍合作，收集辖区内80岁以上高龄老人需求并寻求各种途径帮助老人解决亟需解决的问题。她起早贪黑，每天趴在电脑前整理上千条数据，分类别，分缓急清清楚楚交给小伙伴，在微信群及时回复志愿者收集上来的各种问题，拨打老人电话核实需求解决问题，处理老人们遇到的各种难题。为了能够尽快整理需求和汇总数据，她常常工作到深夜。
 
       信州区繁星社会工作服务社志愿服务队队长汪桂红，她柔肩担重、勇敢逆行、全勤抗疫。4月28日上午，在接到上饶市浙江商会分装蔬菜支援求助后，她立即发布志愿招募，召集了35名志愿者到达江天农博城开展蔬菜分拣打包工作，连续奋战两天，每天持续5个多小时，共计分装5600份蔬菜包，助力万年疫情防控。5月1日以来，在收到开展“全员核酸检测”通知后，她便开始在繁星志愿队中招募志愿者，前后招募了40多名。她每天带领志愿者坚守在疫情防控一线，协助社区开展核酸采样、蔬菜分拣、物资运送、入户探访、人员协调、秩序维护等工作，成为社区疫情防控工作中无可替代的主力军，用责任担当书写初心使命，展现抗疫路上的巾帼风采与温暖力量。
 
       在静态管理期间，信州社工每天服务群众7000余人，共计协助完成13轮约10万人次的核酸采样，帮助450户居民完成了7轮生活物资的团购与发放。联动幼专40名志愿者，对全区近4600名孤儿和高龄老人进行电话探访，收集各类需求456个，协助解决357个。排查出高龄空巢独居老人841人，收集需求162个，帮助解决154个。采取了总站线上协调，志愿者协助，镇街跟进，村居入户等多重方式帮助居民解决买菜、买药、无人照料等生活中的急难愁盼问题。不管多难、多累，社工们都倾尽全力，多方协调，在上饶市志愿者协会和信州区民政局志愿队等多支志愿力量和各镇街的帮助下，克服重重困难，牢牢筑起关爱网。
 
       她们是疫情期间无数的社工与志愿者的缩影，是无数为抗疫付出努力的饶城力量的缩影，个人的绵薄之力在此刻汇聚成温暖强大的洪流，冲破“疫云”，携手看美丽饶城曙光再现。

       致谢：上饶市志愿者协会、上饶幼儿师范专科学校团委、信州区民政局志愿服务队、秦峰镇民政所、北门街道民政所、茅家岭街道民政所、西市街道民政所、东市街道民政所
       
       感谢值守在北门街道紫阳社区、金桂园、新天地、陆羽小学、天佑、东都社区、东市街道施家山社区、半岛花园、五三、渡口社区、金龙城、大信花园、万力、钟亭、绿景、上饶一中家属院、现代城、桐子坞、庆丰小区、西市街道的万达社区、解放桥头、胜利路社区、茅家岭街道的世纪花园社区、车头四吉村、恒大翡翠华庭、茅家岭纪念馆、大学春城、水南街道书院路社区等30多个社区和卡点的志愿者。
 

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