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创新“1+1+N”模式 助推革命老区民政服务站高质量发展|赣州市石城县民政服务站建设经验

来源:   发布时间:2023-10-20 09:50   浏览量:53


       推进民政服务站建设以来,石城县认真贯彻落实上级指示要求,坚持规范化运转、系统化赋能、清单化管理,探索总结出“1+1+N”运营模式(“1+1”是指民政服务总站+乡镇民政服务站,“N”是指各种社会力量),让民政服务站成为民政服务提优扩面的最大增量,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
 

​       坚持规范化运转,为民服务更加高效
​       一是党建引领聚合力。成立石城县社会组织服务中心党支部,将民政服务站项目纳入党支部党建工作范围,组建民政服务站党员志愿者服务队,充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,凝聚为民服务合力。中心党支部现有正式党员6名。2022年以来,中心党支部引导全县民政服务站先后实施“实诚帮”服务品牌、“护航未来·平安成长”五社联动服务项目、百善扶老计划、彩色的童年服务站等优秀公益项目,直接受益群众1万余人。
 

​       二是建章立制促发展。用制度形式把工作中的好经验好做法固化下来,坚持“当下治”和“长久立”相结合,先后梳理建立石城县乡镇民政站服务内容及考核办法、岗位说明书、民政服务站固定资产登记与管理制度、文件及服务档案管理制度、服务对象权益保护制度等规章制度,人事、财务、物资全部实现电子化管理,做到解决一个问题、堵塞一个漏洞、建立一套机制。
 

​       三是科学管理提质效。制定驻站社工量化考核机制,坚持每日通报工作进度、每月进行自我评估和综合考核,推进“职能归位、职责落地”,切实提升服务水平和管理效能。同时,设立月度优秀员工奖,并给予奖励金,对年度获评优秀员工次数第一的,翌年提升一级工资档次,进一步营造拴心留人的环境,调动驻站社工的工作热情。
 

​       坚持系统化赋能,为民服务更加专业
​       一是打好“共建牌”。与赣南师范大学签订社会工作人才实训基地协议,制定社工专业人才实习和培养计划,邀请经验丰富的公益人士作为机构督导,为项目团队提供长期稳定的指导。目前,共有持证社工63人,社工人才260余人。
 

​       二是打好“交流牌”。组织驻站社工前往南昌、深圳、长沙等地参观优秀民政服务站示范点建设,学习借鉴先进经验和成功案例,进一步开拓视野,查找差距,明确方向。全县共设有1个民政服务总站、12个乡镇(城市社区)民政服务站、156个村(居)民政服务站点,民政服务站实现全覆盖,3个站点被评为市级“六化”乡镇(街道)民政服务站。2023年5月6日,我县在全市社会工作人才能力提升示范培训班暨全市乡镇(街道)社工站建设工作推进会上作典型发言。
 

​       三是打好“培训牌”。定期举办专题能力提升培训班,组织社交技巧、沟通技巧、志愿者管理、行为规范等方面课程培训,切实增强理论素养和实践能力,不断提高专业化社工服务水平。近年来,先后举办社工专题能力提升培训11场(次),培训人数500余人。
 

​       坚持清单化管理,为民服务更加精准
​       一是突出个性需求。按照“每户必入、入户见人”的工作原则,全面了解服务对象情况,摸清困难群众需求底数,精准掌握“一老一小一困”等服务对象的“急难愁盼”问题,因地制宜制定服务内容。目前,民政服务站共开展入户探访2.1万余次、个案服务113个,建立服务档案4332份,服务困难群众2136人。
 

​       二是突出特色服务。针对儿童意外事件,实施“实诚帮”-“护航未来·平安成长”五社联动服务项目,开展消防、交通、防溺水、防性侵、防烧烫伤5个主题安全教育,提高儿童安全意识和应急处置能力。项目覆盖全县15个小学、22个幼儿园,累计服务1万余人次。针对困境老人,实施“实诚帮”-百善扶老计划项目,为他们提供陪伴服务、适老化改造、大病医疗救助等服务。目前,已为120名困境老人提供医疗援助33.35万元,为150户困难老人家庭进行居家适老化改造,为独居老人提供爱心陪护等关爱服务2960人次。针对留守儿童,实施“实诚帮”-木兰大手牵小手·守护幸福家园项目,依托村居新时代文明实践站,联动民政、妇联等部门,链接基金会、爱心人士等社会资源,积极做好农村困难、留守儿童关爱服务工作。先后链接社会资源28万余元,开展活动40余次,服务人数1100余名。
 

​       三是突出品牌打造。用好省级福彩公益金“五社联动”民政服务站项目资金,县本级先后投入18万元资金,着力打造“五社联动”品牌。石城县和仁公益社会工作服务中心“彩色的童年儿童服务站项目”、“遇见未来的自己”青少年职业启蒙教育项目分别被民政部、省民政厅列入2023年中央财政支持社会组织参与社会服务项目和江西省“幸福社区”慈善公益服务项目立项名单。“实诚帮”实施项目分别获得全国青年志愿服务项目大赛银奖、铜奖,中国社会福利基金会优秀伙伴机构,江西省民政厅特殊儿童关爱保护服务案例一等奖等荣誉13个。
 
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