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万安县 | “12345+N”工作法显成效，社会工作暖人心

来源：   发布时间：2023-08-23 17:54   浏览量：58



       “环卫工人们太辛苦了，我以后再也不乱扔垃圾了。”来自万安县芙蓉镇中心小学的妞妞（化名）大声的对社工们说道。妞妞是芙蓉镇的一位小“芙”星志愿者，也是芙蓉镇困境儿童中的一员，经常跟着芙蓉镇民政服务站的社工们参加各种有意义的志愿活动。
 
​      开展“炎夏送清凉”、“助老敲门”等活动，上门入户，帮助困难群众和特殊群体，为困境家庭和个人开展个案、小组、社区、团体等提供专业性系统服务与综合性支持，这就是万安县民政服务站的社工们的日常的工作。
 
​      2021年，万安县民政局通过政府购买服务的方式，为全县老年人、困境儿童、低保低收入家庭等特殊困难群体开展社会工作帮扶，服务项目10余个。像妞妞这样的困境儿童，正是重点关注的帮扶对象。通过为其提供生计发展、家庭探访、精神慰藉、心理疏导、人文关怀、能力提升、关系调试、社会融入、资源链接等服务，有效提升了困难群体的社会参与意识和自我发展能力。截至目前，社工已经开展个案工作52个，小组工作6个，社区工作56场，直接服务人次2658人次，链接慈善资源26万余元。其中残疾人赋能项目、助力失学儿童重返校园等项目在社会上引起了广泛关注和一致好评。
 
​      今年来，万安县新增七个民政服务站（社工站），围绕“六化”标准即：规范化、 设施标准化、人员专业化、服务精准化、活动常态化、项目品牌化建立组织服务站点。在探访服务过程中，积极探索社会工作参与社区治理模式，以打造“社会工作+民政业务”的服务品牌为重点，结合日常工作与走访个户的经验，探索出了“1 个中心、2 个侧重人群、3种工作手法、4 个行动方针、5 社联动机制与N 种社工服务”的“12345+N”工作模式，建立了“社会工作+慈善事业+志愿服务”的协同机制。
 
​      入夏以来，全县11个民政服务站的社工，克服高温炎热，积极开展入户探访，以“脚画地图”的方式，深入村居，了解困难群众和特殊群体的诉求，及时送达党和政府关怀。积极发挥桥梁纽带作用，协助他们申请政策帮扶、福利救助，通过开展“炎夏送清凉”、“大学生公益课堂”等活动，讲解宣传防暑、防火、防溺水安全知识，以实际行动畅通服务群众的“最后一米”。
 
​      截至目前，社工们已经对98位困境人群开展入户走访，对服务对象的居住环境和个人资料进行了收集和评估。其中，确定了6位服务对象，根据他们的需求，制定切实可行的个案和小组服务计划，通过开展专业的个性化服务，缓解他们的生活困境。同时，乡镇民政服务站将积极链接社会资源，围绕困难家庭帮扶、困境儿童关爱、孤寡老人守护等社会基础项目服务，创新设计和开展符合社会需求、促进社会进步、增进人民福祉的品牌服务项目，积极推进民政工作站全域建设，不断提高社会服务的专业性和社会参与度。
 
 

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