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萍乡|牵手社工服务 凝聚力量暖人心

来源：   发布时间：2020-03-27 10:44   浏览量：501

抗击疫情，责无旁贷。在防控新冠肺炎疫情的严峻斗争中，萍乡市牵手爱心志愿者协会和萍乡市乐善居民服务中心的社工们发挥社会工作专业优势，开展社区工作、链接社会资源、提供防疫援助、心理疏导等支持性社会工作，以高度负责的态度履行“ 和谐使者” 的使命，全力奋战在疫情防控前线。他们用爱温暖寒冬，开展了系列线上线下的抗击疫情活动。牵手大家同舟共济，抗击疫情，共度难关。

疫情就是命令，防控就是责任。今年春节爆发新型冠状肺炎病毒以来，疫情一直牵动着文兰英的心。她说：“大难当头，身为党员和中级社会工作师的我必须冲在疫情防控的第一线，爱和希望比疫情蔓延更快，爱必赢！”她立即组织四个协会成立“牵手爱心志愿者协会抗疫指挥部”。她拓宽思路，反应迅速，召集全市部分优秀社会工作师、心理咨询师、医生和志愿者64人，线上组建“抗击新型肺炎心理危机干预小组”，针对新型冠状肺炎病人、病人家属、被隔离群众、医护人员、疫情一线工作者和群众、困境青少年和困境家庭面对疫情出现的心理危机实行网络微信、电话一对一进行干预，实行线上线下对接。自2020年2月2日开始，干预小组每天安排6名老师值班，至今已对89户被隔离群众及病人家属、308户贫困儿童家庭，75户重症残障人家庭，进行了线上危机心理干预，包括赠送口罩、疫情知识科普、劝诫不要随便出门等。组织协会4名社工还利用微信平台科学宣传防疫知识，心理干预重点和抗疫动态等内容，目前已发专刊46期。在进行线上抗疫的同时，还组织成立线下社区（村）卡点值守“抗疫突击队”16支，分布在安源区、湘东区、开发区和芦溪县进行线下抗疫，同时，文兰英积极链接抗疫资源并组织送往一线。 2月 6日晚上，她接到求助信息，因单位封闭管理，萍乡市第二人民医院监所分院工作人员食品物资匮乏，7日上午便将准备好的80斤大米、15升玉米油、4箱牛奶、协会帆布袋16个和爱心人士捐赠的预防疾病云南中草药一袋捐赠了过去；疫情仍未过去，各地抗疫物资十分吃紧，频频爆出一线人员被传染的负面消息，文兰英眉头紧锁，14日将志愿者们捐款购买的1000个一次性医用口罩、1000斤84消毒液、400双PVC手套亲自送到湘东区疫情重灾区；“这些物资还不够。”文兰英心里想，她积极寻找，通过多方资源链接，江西省美好家园慈善公益中心向协会捐赠一次性医用口罩600个、1150斤75%酒精、25套防护服，15日，又将该批物资送往扶贫一线的各乡镇，文兰英心里终于也松了口气。

用心去交流，用爱作明灯。社工李湘娥有过多年的助残志愿服务经验，她所服务的9户残疾人家庭全部居住在湘东区腊市镇。截止到2月7日，该乡镇已出现确诊病例3例，属于重灾区。突如其来的疫情给当地群众的生活带来了极大的影响。糜*林是一位重度智障人士，李湘娥通过其家属了解到，疫情发生以来，糜*林对生活显得很不适应，依旧想像平时一样外出走动，于是父亲吓唬他，说外面发了瘟疫，出去了就会死人之类的话。这又导致糜*林出现害怕、畏缩等状况，有时白天都钻在被窝里。对此志愿者李湘娥建议家属以正向引导的方式让糜*林待在家里，考虑其心理承受能力，告知其疫情迟早会被驱散，生活会回归正常，只要按照村镇的要求不出门、勤洗手、讲卫生就不会感染上病毒，消除其恐慌心理，并希望家属多给予关心呵护，多给他讲讲故事，陪他玩游戏，看看电视，让日子过得充实，保持其心情开朗。

扶弱济困，擦亮青春底色。疫情期间，考虑到物资紧缺会成为一大难题，年轻的90后社工张含露早早做好筹划，积极链接资源。2月8日晚上，她与协会南繁分会会长张海峰紧急筹划，10日早上，一辆载满20吨新鲜毛豆和茄子的大货车，从海南省乐动黎自治县出发，历经了16个多小时，行程1500多公里到达湘东区新冠肺炎疫情防控应急指挥部，张含露在现场帮忙运输蔬菜并于当日全部分发至湘东区各乡镇；12日晚，她在协会内部发起志愿者自愿捐款倡议书，自己带头捐款1000元，社工邓骋武捐款1000元，邓雪明捐款1000元，志愿者们积极参与，在筹款的同时又多方联系紧俏物资，募捐物资金额达40多万元。13日，获悉井冲村有大量免费蔬菜捐赠给居民，她又调动协会志愿者前往托运2000斤蔬菜并送至市区各社区，张含露连续一个星期给各社区居民送菜到晚上。特殊期间未成年人的健康成长更需要密切关注，平时就喜爱孩子们的张含露立刻与湘东区关爱未成年人应急机构进行无缝对接，联合协会的专职社工、心理咨询师与各乡镇、各村的儿童主任一起共同关爱全区3000多留守儿童和困境儿童，特别是受本次疫情影响的留守儿童，进行特别关注；通过线上微信和电话的方式对这些孩子进行沟通和心理疏导。

风雨无阻，情暖“一线”。新冠肺炎疫情发生后，滨河社区服务队迅速成立了“联防联控应急小组”。3月16日清晨6点多，牵手爱心志愿者协会滨河花园服务队队长贾晓群早早起床，准备像往常一样吃过早点就赶到社区防疫卡点去“接班”，可站起身没走两步就感觉一阵晕眩，腿酸软无力，迈不开步。“赶紧去医院！”当家人“强行”把她送到医院的时候，她还不忘给社区打电话“请假”……今年62岁的社工贾晓群已经不是第一次累倒在志愿服务的岗位上了。就在头一天，当不少市民趁着春光明媚前往郊外踏青赏花的时候，她还一如既往地坚守在社区防疫卡点，从早上8点正式“接班”，到下午6点“交班”，整整10个小时。这样的坚守，已经持续了50天。不管刮风下雨，也无论双休或节假日，一天10个小时的轮流值守从未缺席，晚上还经常作为义警参加社区巡防。对于身强力壮的年轻人来说这样的工作强度都难以承受，更何况贾晓群这样一位年逾花甲、且还在恢复期的乳腺癌患者。可一忙起来，贾晓群就忘了自己“癌症患者”的身份。做调查摸底时，上七楼下七楼不知爬了多少楼梯；帮居家隔离的家庭送米送菜，也是她跑上跑下，不知跑了多少趟；轮到她在检测点执勤时，她总是详细地将每个进出小区的人员信息进行登记，给他们测量体温，并细细叮咛：“记得勤洗手、常通风、少出门，出门一定要戴口罩。”有时直到夜深，她和执勤人员还在小区巡查。”

生命重于泰山，抗疫就是责任。身为共产党员和社工的徐雪芳，面对疫情的来临，她成立安源区社区抗击疫情突击队，亲自带领志愿者们每天和社区对接轮流值班，迎风冒雨坚守在安源区城北社区、花园社区等抗击疫情岗位上，她还在协会抗疫网络热线上值班，对疫情中群众出现的心理危机实行网络微信、电话一对一进行干预。她为社区、医院、乡镇防控一线值班人员送上爱心口罩和爱心蔬菜。她还多次参加牵手爱心志愿者协会为湘东区红十字会举办的捐赠活动。她在此次抗击疫情战斗中默默地奉献爱心，起到了党员的先进模范带头作用。2月9日，电话铃声一响，原来是后埠街城北社区值班人员紧缺，徐雪芳立马联系志愿者参加抗疫志愿活动，晚上，她累得头昏眼花，多次呖吐，但还来到值班地点，和姐姐徐景芳坚持为小区进进出出的人员进行登记和心理疏导。

爱和希望比病毒蔓延更快 。牵手爱心协会的社工们引领着志愿者们690人继续奋战在疫情防控的各个战场，除了踊跃参与到各个乡镇、社区（村委会）的交通管制卡口值守，还引领了更多的群众和志愿者加入到抗疫行动中来，协会组织捐赠物资达40多万元：余婷给一线志愿者捐赠300只口罩，张海峰为武汉捐赠10000元，熊仲希为一线志愿者捐赠800元，何细辉、钟敏夫妇捐款500元，张倩、何宾等为购买防控疫情物资捐赠各500元，给老关三角池一线志愿者抗疫用，金俊雪捐水和现金 500 元给关里村一线志愿者抗疫用，汤历球捐10箱方便面，捐5件罐头，1包茶叶给老关商贸街关卡口，受助对象张韩燕妈妈捐200元给协会一线志愿者抗疫用等等；牵手爱心城南服务队志愿者荣回云，将防疫知识写成萍乡春锣，自编自唱，以百姓喜闻乐见的形式开展防疫宣传；牵手爱心协会多名心理咨询师、社会工作师等具有专业职称的志愿者通过网络、电话等渠道为受疫情影响的群众提供心理支撑、生活急需方面的服务。

牵手爱心的社工志愿者们，顶着严寒，不惧风雨，不分昼夜地值守在各自的岗位上，放弃了休假，放弃了团圆。大家咬紧牙关在一线与新冠疫情对抗着。只期待繁花尽放春天到来，大家可以摘下口罩，相约在阳光下尽情欢笑。

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